Problèmes
les plus courants
sur Mac / macOS

Les ordinateurs Mac sont notamment réputés pour leur solidité et pour leur sécurité. Malgré tout, des dysfonctionnements peuvent se produire.

Si vous êtes concerné par l’un des problèmes ci-dessous, ou tout autre problème non lié à de la casse matérielle, contactez-nous pour obtenir de l’aide.

Mac bloqué

Les ordinateurs Mac démarrent en principe très rapidement. Cependant, le système peut ne pas démarrer complètement ou peut rester bloqué sur un écran particulier (cercle barré, point d'interrogation/exclamation, logo Apple, écran gris, cadenas, etc.). Il se peut aussi que l'ordinateur ne veuille plus s'allumer du tout.

Mot de passe oublié

Le système d'exploitation MacOS est très sécurisé. Dans ces conditions, oublier un mot de passe peut vite devenir une expérience très frustrante. Heureusement, il existe des moyens pour déverrouiller votre Mac, que vous ayez ou non lié votre identifiant Apple à votre compte utilisateur.

Virus et Malware

Les virus sont moins fréquents sur macOS que sur Windows. Malheuseusement une infection reste possible en cas de négligeance de la part de l'utilisateur. Mac Support peut vous aider à installer un anti-virus et à lancer un scan de votre système afin d'éradiquer le problème.

Lenteur

Tout système informatique peut devenir lent au fil des semaines, des mois et des installations de logiciels et de mises à jour. Les ordinateurs Mac ne dérogent par à cette règle. Une lenteur peut être le fait d'un problème de configuration mais la cause peut être plus profonde.

Mise à jour incomplète

Votre Mac refuse d'installer une application que vous venez d'acquérir ? Le problème peut venir d'une version obsolète du système macOS installé sur votre ordinateur. Mais attention ! L'opération de mise à jour peut parfois s'avérer périlleuse. Nous pouvons vous aider à mettre à jour votre ordinateur selon deux formules : mise à jour vers la version immédiatement supérieure ou bien vers la toute dernière version de macOS compatible avec votre Mac.

Vous êtes concerné par l’un de ces problèmes ? Contactez-nous afin d’établir un diagnostic.

18 mai 2021