Le ministère américain de la Justice poursuit Adobe pour avoir rendu difficile l'annulation des abonnements

Le ministère américain de la Justice poursuit Adobe pour avoir rendu difficile l'annulation des abonnements

Beaucoup ne s'en souviennent plus, mais il fut un temps où l'on pouvait acheter Photoshop ou Premiere Pro et les utiliser indéfiniment. Désormais, tout se fait par abonnement, et il semble que le système fonctionne car Adobe gagne plus d'argent que jamais. Cependant, ils utilisent également des tactiques très discutables dans la gestion des annulations d’abonnements. Par exemple, si un utilisateur se désabonne, il est obligé de payer le solde de votre abonnementalors que Vous perdez également instantanément le droit d’utiliser les programmes d'Adobe. Tout est très juste.

C'est précisément ce qu'a également pensé le ministère de la Justice du gouvernement américain, qui a décidé de poursuivre Adobe (PDF) en justice pour ce qu'il considère comme des pratiques abusives à l'égard de ses propres utilisateurs.

En voyant ce qu’ils font chez Adobe, personne n’est surpris. Reste désormais à savoir si le procès se poursuit, s'ils se voient infliger une amende qui leur fait vraiment du mal, et si cela modifiera leur politique de désabonnement qui, en plus d'être injuste, rend ridiculement difficile la désinscription. C'est tout simplement incroyable qu'ils aient pu s'en sortir aussi longtemps jusqu'à présent.

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